系统特点

H-3000D广泛采用大规模集成电路，应用数字交换、数字信号处理及片上系统（SOC）等技术，使调度总机的性能指标、适用范围、使用灵活性及稳定性得到了极大提升。SH-3000D主控CPU采用当今先进FLASH闪存技术，运行速度快且十分稳定，数据储存非常可靠。系统采用了冗余热备份，具备无缝自动切换，极大的提高了系统的稳定性。

        SH-3000D采用全分散控制方式，各分板均采用独立的分板控制模块，各分板之间采用PCM总线通信，信息传递可靠性高，用户抗干扰能力强，提高了整机的稳定性。SH-3000D的主控板集成了时钟电路、交换网络电路、电话会议电路、网管接口电路、API接口电路等，且同时提供多种调度工作模式，极大的提高了系统的集成度和可靠性，SH-3000D所有线路板均采用表面贴装技术。

提供所有传统的调度功能：如一键直通、主叫号码显示、保持、排队、手工拨号等功能。

调度台组：可接多达十六个调度台（还可扩充），实现分组调度，组内共享信息、协同工作。

调度接口的延伸：直线连接距离可达4.5公里，并可通过传输设备无限延伸。

专用调度功能：

★ 一键到位、一机多号         ★ 多优先级强插、强拆   ★ 单呼、组呼、轮呼

★ 应答、选答、群答           ★ 优先级保护           ★ 呼叫转移

★ 普通呼叫、紧急呼叫区别显示 ★ 会议组织、会议管理   ★ 分机来电显示

★ 分机自动交换               ★ 分机单键直呼调度     ★ 单呼、组呼、轮呼

★ 应答、选答、群答           ★ 优先级保护           ★ 分机拨外线

★ 中继多方出局               ★ 中继多方汇接         ★ 分机忙闲状态显示

★ 强插、强拆、监听           ★ 分机多方通话         ★ 强接代答

★ 键权自动跟踪               ★ 键盘灯多态显示       ★ 多种语言提示

★ 音频转脉冲、脉冲转音频兼容 ★ 等位拨号             ★ 数据断电电保护

★ 可设多个分调               ★ 首长电话设置         ★ 分机、中继电话会议

★ 电话会议记忆               ★ 席位监视             ★ 席位间呼叫

★ 后备分机，值班分机         ★ 调度台主、副手柄并机 ★ 主机可设成指令对讲

★ 主机冗余、接口冗余         ★ 通话历史记录         ★ 程序自动复位

★ 扩音对讲                   ★ 语音音箱             ★ 防爆话机接口

★ 有线、无线接口设备         ★ 大容量号码簿         ★ 调度台查号

★ 耳机/扬声/外接音箱设备接入  ★ 故障诊断             ★ 数据集中维护、远端维护

★ 远端调度主机、交换机集中维护

★ 多种可选调度台

提供：丹麦键按键式调度台及PC触摸屏式调度台二种。

★ 接口丰富

提供：E1、E/M、载波、磁石、环路、PHS、CDMA、GSM、VOIP、光纤等接口，E1支持R2、NO.1、DSS1（PRI）、QSIG、SS7、V5、2B+D等信令，能方便地完成各种接口之 间的汇接调度。

★ 可靠性强

全分散控制、模块化结构、K20三级防雷措施、热备份主机、热备份电源、故障诊断与检测功能、热插拔技术。  

调度功能详述

 户均可申请发言，能在显示屏上显示出来申请发言者的号码。
        强制用户进入发言席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话进入发言席。
        强制用户退出说话席：主席分机或调度台拨键，可使指定电话推出发言席。
        强制用户退出会议：主席分机或调度台拨键使指定用户立即退出会议。
        会议权移交：调度台可把会议控制权移交给所选内线用户，自己退出会议；若该次会议还没结束，调度台可重新控制会场。如果是通话后再召集的会议，调度员直接挂机即可，控制权自动移交给会场用户序号在前的。
        会议结束：主席分机挂机，电话会议结束。所有用户退出会议并听忙音。
        群呼：单组或多组呼叫、迅速、快捷、方便；可把指定组用户全部呼叫，用户摘机加入群呼会议；可直接使指定用户临时加入群呼组。或让指定用户立即退出群呼组。
        广播：分组广播：召开广播时，可向指定组发出广播命令，或对所有组广播；还可将不在广播组的分机临时加入广播；点名广播：召开广播时，可逐一使指定分机加入广播；普通话机接收到广播命令后振铃，提机后接听广播，专用话机或广播接收器接收到广播命令后，自动免提摘机接听广播。召集者挂机结束广播。
        监听：按‘监听’键再按正在通话的内线用户单键或中继键，能够在该用户不知的情况监听通话。
        紧急应答：调度台接口有两条线，可分配两个号码，用于普通来话和紧急电话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音；调度台空闲时，按‘紧急应答’键就可接听数据线来电；调度台若正在与来电通话时，可先按‘驻留’键把通话一方推入驻留区，再按‘紧急应答’键接听来电，处理完毕按话机闪灯的驻留键还可接续原来通话；调度台若呼出通话应挂机结束当前通话，再按‘紧急应答’键接听来电。
        防爆‘紧呼’功能：矿用防爆话机按‘紧呼’键后，调度台显示屏显示来电主叫等信息，直接按对话框对主叫进行回呼。
        选接：正在通话时，又有多人同时呼入，显示屏显示来电信息，可根据来电号码重要程度进行选答，并将原来与本机通话的一方转入保留区里。

结构及尺寸

◆ SH-3000D调度主机            ◆ 调度台及调度键盘     ◆ 数字录音系统

◆ 调度用户、普通用户、防爆电话 ◆ 指令扩音广播通讯系统 ◆ 无线调度系统

◆ CTI呼叫中心管理软件         ◆ 三警合一调度指挥软件 ◆ 计费管理系统

◆ 状态监控系统                 ◆ 远程维护管理系统

调度主机:

分机配置（门）中继配置（板 路）

分机端口1024中继板槽位16

2B+D数字用户512环路中继/磁石16 8

调度台16~32E&M/载波16 4

多功能专用话机512无线中继GSM/CDMA/PHS16 4

VOIP16 8（4）

E14（32）

无线集群配置（台）

室内/室外基站4/32

手持终端/手机256/1024

设备尺寸:

128门用户配置设备尺寸 482×300×263

384门用户配置设备尺寸 550×515×930

640门用户配置设备尺寸 550×515×1350

1024门用户配置设备尺寸 550×515×1910

丹麦键按键式

SH-3000DH特点：

◆ 分组调度

    对调度系统进行分组（最多99组），将一台调度机虚拟成（相对独立的）多台调度机。不同的调度组之间可实现完全隔离。

    当调度台收到任何来话时，会响铃并显示来话信息；且组内任何成员可以应答调度台组的来话。这一功能对煤矿、电厂、石化等需要同时使用多台调度机的企业特别有益处。

◆ 单键呼叫调度

    调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

◆ 热线呼叫调度

    使用调度主机的‘热线号码’功能，实现用户不拨号自动呼叫调度席。

◆ 紧急呼叫应答功能

     调度台话机有一条语音线和一条数据线，可分配两个号码，语音线号码用于普通来话，数据线号码用于紧急来话，调度用户在紧急情况下可以拨打紧急号码，紧急号码振铃时调度台蜂鸣器发出紧急呼叫提示音，调度台按‘紧急应答’键就可接听数据线来电，若正在通话时自动把通话一方推入驻留区，处理完毕还可接续原来通话。

◆ 调度调试、二次开发接口

    调度台具有调试升级接口（串口），编辑调度台的电话本、定义功能键、设置群呼组、下载电话本，还可对调度台软件进行升级功能更新。

    所有协议透明传输，可二次开发系统功能，如与录音系统连接，通过按‘录音’键对用户进行录音。

◆ 单键呼叫调度

    调度用户只拨一个号码就可呼叫调度员，实现快速呼叫。在分组调度中作用尤为明显。

调度台特点：

采用串口通讯，不需要专用话机。

采用丹麦键、超大屏中英文VFD显示技术。

显示屏可显示时间、新来话、手机状态、查询信息等。可同时显示四行。

64键全编程，任意设置内线或外线号码。

双色指示灯任意设置监控内线或中继的工作状态。

超容量电话本存储，存储电话名片200个。

通话记录可查询50个来电号码、50个去电号码。

预设10组群呼号码；

功能键区包括紧急应答、强通、强插、拆线、广播、监听、群呼、会议等功能键

PC触摸屏式

SH-3000DS主要特点:

容量：双席调度，席位灵活，可以是任意分机。调度键盘32、64、128键任意设置，用户数量16～1024可根据需要配置。

功能齐全：具有全弹性编码、用户间呼叫、用户多等级权限、人性化语音信箱、数字来电显示、中英来电显示、用户状态监控、数字录放音、电话会议、群呼组呼、广播、单键呼叫、强插强拆、监听、转接保留、等实用功能。

状态监控：能够根据颜色变化显示各用户及中继的工作状态，并可对用户进行强插通话，或强制拆线。

一键呼：2000条左右的电话号码与名字存储，实现快速单键拨号。

功能扩展：可根据使用单位需求，开发专用管理功能。

数字录音系统

数字录音系统

1、基本功能：录音系统通过录音接口接入调度主机，实现对指定通话录音。采用PC录音卡的形式实现，可支持4/8/16等多路录音。录音卡插在PC主机插槽内，录音形成的文件保存在PC硬盘内，用户可随时进行收听，调用，保存等操作。录音时长由用户电脑硬盘决定，200G硬盘可满足12000小时以上的录音时间，可根据需要扩容。

多路电话同时录音；

实时监听任一路电话的通话情况；

实时远端监听任一路电话的通话情况；

实时查询任一路电话的任一录音；

实时远端查询任一路电话的任一录音；

根据录音长度、日期、时间、通道号、重要情况等进行查询；

输入系统管理员密码即可删除录音；

根据用户权限实行分级管理；

录来电显示；

光盘备份及自动清理录音；

电话通话量统计；

支持多达10个硬盘录音。

2、性能特点：

数字录音：录音及回放全数码方式,高保真原音再现。镭射光盘存储，防潮，防霉，无机械走带、机构的磁头磨损、卡带等机械故障；随机读写，平均寻道时间39毫秒。

即时检索：数据库管理。实现复杂的通话记录即时检索。可根据通道号码，通话日期，时间，录音长度，重要情况等检索录音记录。

直观界面：操作指示及记录查找结果均有详细显示。

语音提示：关键操作、更换光盘、机器故障均有语音提示及警告。

定时录音：可预设录音时间。

通话监听：任意话路的即时通话监听。

并行操作：录音和通话记录检索重放同时进行。

远端控制：通过任一话机实现人机交互、实时地录音检索和监听。

安全可靠：分级密码权限管理，通话记录保密性强。工业级高可靠性器件，冗余设计，自我故障恢复。

3、录音方式：本系统有三种可选的录音方式：压控、音控和键控。

压控（电压控制）：根据电压的变化进行录音，即提机就进行录音。

音控（音频控制）：根据检测线路中是否有音频信号来录音，如对讲机等。

键控（按键控制）：根据对话的内容而由对话人通过电话按键来决定录音或结束。